Une tarification simple pour le support client IA et le feedback

Commencez gratuitement avec les outils de feedback essentiels. Passez à Pro ou Business pour mettre un assistant de support IA sur votre site, utiliser votre base de connaissances et des outils API en lecture seule, et analyser chaque conversation et chaque lacune de connaissances.

Prix

Choisissez un plan, commencez gratuitement.

Choisissez le plan idéal. Sans engagement, annulez à tout moment.

Gratuit

Gratuit pour toujours

Pour collecter feedback, suggestions et demandes de fonctionnalités avant d'avoir besoin du support IA.

$0 / mois

Toujours gratuit. Aucune carte bancaire requise.

Commencer gratuitement
  • Non inclus Assistant de support IA
  • Non inclus Tokens IA / mois
  • Non inclus Analyse IA des retours (sentiment, doublons, résumés)
  • Non inclus Aide à la rédaction par IA
  • Non inclus Utiliser votre propre clé de fournisseur IA
  • Inclus 1 projet
  • Inclus 50 retours / mois
  • Inclus 3 boîtes à suggestions
  • Inclus 25 réponses aux suggestions / mois
  • Non inclus Signaux de churn
  • Inclus Widget de retours et portail public
  • Inclus Feuille de route publique
  • Inclus Journal des versions public
  • Non inclus Intégrations (Slack, Discord, Jira, Linear, Notion, Trello)
  • Non inclus Export CSV, Excel et PDF
  • Inclus Personnalisation du widget (couleur, icône, libellé)
  • Inclus Projets privés
  • Non inclus Retirer le badge FlagUp
  • Non inclus Support par e-mail

Pro

Populaire

Pour les startups et petites équipes qui veulent un assistant de support IA sur leur site.

$19 / mois

$19 facturés au mois

Commencer gratuitement
  • Inclus Assistant de support IA
  • Inclus 1M tokens IA / mois
  • Inclus Analyse IA des retours (sentiment, doublons, résumés)
  • Inclus Aide à la rédaction par IA
  • Inclus Utiliser votre propre clé de fournisseur IA
  • Inclus 3 projets
  • Inclus Retours illimités
  • Inclus 10 boîtes à suggestions
  • Inclus Réponses aux suggestions illimitées
  • Inclus Signaux de churn
  • Inclus Widget de retours et portail public
  • Inclus Feuille de route publique
  • Inclus Journal des versions public
  • Inclus Intégrations (Slack, Discord, Jira, Linear, Notion, Trello)
  • Inclus Export CSV, Excel et PDF
  • Inclus Personnalisation du widget (couleur, icône, libellé)
  • Inclus Projets privés
  • Inclus Retirer le badge FlagUp
  • Inclus Support par e-mail

Business

Premium

Pour les équipes qui font tourner le support IA sur plus de projets et avec un usage plus important.

$49 / mois

$49 facturés au mois

Commencer gratuitement
  • Inclus Assistant de support IA
  • Inclus 3M tokens IA / mois
  • Inclus Analyse IA des retours (sentiment, doublons, résumés)
  • Inclus Aide à la rédaction par IA
  • Inclus Utiliser votre propre clé de fournisseur IA
  • Inclus 10 projets
  • Inclus Retours illimités
  • Inclus Boîtes à suggestions illimitées
  • Inclus Réponses aux suggestions illimitées
  • Inclus Signaux de churn
  • Inclus Widget de retours et portail public
  • Inclus Feuille de route publique
  • Inclus Journal des versions public
  • Inclus Intégrations (Slack, Discord, Jira, Linear, Notion, Trello)
  • Inclus Export CSV, Excel et PDF
  • Inclus Personnalisation du widget (couleur, icône, libellé)
  • Inclus Projets privés
  • Inclus Retirer le badge FlagUp
  • Inclus Support par e-mail

Les quotas de retours, de suggestions et d'IA se comptent par projet et par mois calendaire. L'usage sur votre propre cle IA n'est pas decompte de votre quota.

Comparer les plans

Ce que chaque limite veut vraiment dire

Les mêmes lignes que les cartes ci-dessus, avec ce que fait le produit quand vous atteignez chacune.

Limites des plans, avec une explication de la façon dont chacune est appliquée
Ce que vous obtenez Gratuit Pro Business
Support client IA
Assistant de support IA L'assistant sur votre site, avec sa base de connaissances, ses règles de comportement, ses outils API, son bac à sable et ses analyses de conversation. Non inclus Inclus Inclus
Tokens IA / mois Compté par projet et par mois calendaire. Couvre les réponses de l'assistant, l'indexation et la génération de la base de connaissances, et les résumés de conversation. Non inclus 1M 3M
Analyse IA des retours (sentiment, doublons, résumés) Sentiment, détection des doublons et score de priorité sur les retours approuvés. Non inclus Inclus Inclus
Aide à la rédaction par IA Réécriture d'un retour avant envoi, et résumé des réponses aux suggestions. Non inclus Inclus Inclus
Utiliser votre propre clé de fournisseur IA Connectez une clé OpenAI, Anthropic, Google Gemini, xAI, Mistral, DeepSeek, Groq, Cerebras, OpenRouter, Ollama auto-hébergé ou tout endpoint compatible OpenAI. L'usage est facturé par votre fournisseur et ne touche pas votre quota. Non inclus Inclus Inclus
Feedback et insights produit
Projets Compté sur l'ensemble du compte. Le passage à un plan inférieur est refusé tant que vous avez plus de projets qu'il n'en autorise. 1 3 10
Retours / mois Compté par projet et par mois calendaire. Au-delà de la limite, les retours sont conservés et masqués plutôt que refusés : rien de ce qu'un client vous a envoyé n'est perdu. 50 Illimité Illimité
Boîtes à suggestions Compté par projet. La création au-delà de la limite est refusée. 3 10 Illimité
Réponses aux suggestions / mois Compté par projet et par mois calendaire. Comme les retours, les réponses au-delà de la limite sont masquées plutôt que refusées. 25 Illimité Illimité
Signaux de churn Comptes à risque, évolution du sentiment dans le temps, et contacts anonymes derrière les retours non attribués. Non inclus Inclus Inclus
Widget de retours et portail public Le widget intégrable et le portail hébergé, sur tous les plans. Inclus Inclus Inclus
Feuille de route publique Activable projet par projet, sur tous les plans. Inclus Inclus Inclus
Journal des versions public Activable projet par projet, sur tous les plans. Inclus Inclus Inclus
Workflow et image de marque
Intégrations (Slack, Discord, Jira, Linear, Notion, Trello) Les nouveaux retours arrivent dans les outils où votre équipe travaille déjà. Non inclus Inclus Inclus
Export CSV, Excel et PDF Retours et réponses aux suggestions, en CSV, Excel ou PDF. Non inclus Inclus Inclus
Personnalisation du widget (couleur, icône, libellé) Couleur, icône, libellé, taille et position, sur tous les plans. Inclus Inclus Inclus
Projets privés Réservez un portail à son propriétaire, sur tous les plans. Inclus Inclus Inclus
Retirer le badge FlagUp Masque le badge FlagUp sur votre portail public. Non inclus Inclus Inclus
Support par e-mail Une réponse d'une personne, pas un rang dans une file. Non inclus Inclus Inclus
FAQ

Questions sur nos tarifs.

Tout ce qu'il faut savoir sur les plans et la facturation FlagUp.

Existe-t-il un plan gratuit ?

Oui. FlagUp propose un plan gratuit à vie avec un projet et les fonctionnalités essentielles. Aucune carte bancaire requise.

Combien coûte FlagUp ?

FlagUp propose trois plans : Gratuit (0 $/mois), Pro (19 $/mois ou 190 $/an) et Business (49 $/mois ou 490 $/an).

Proposez-vous une réduction pour la facturation annuelle ?

Oui. La facturation annuelle offre 2 mois gratuits par rapport à la facturation mensuelle, sur tous les plans payants.

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Oui. Vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Les changements prennent effet immédiatement.

Que devient mon compte si j'annule ?

Vous conservez un accès complet jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Ensuite, votre compte repasse au plan gratuit et votre historique de feedback reste intact, vous pouvez donc réactiver un plan payant à tout moment sans rien perdre.

Que contient le plan gratuit ?

Le plan gratuit inclut un projet, une boîte de réception de feedback, une boîte à suggestions, le vote communautaire et les statistiques essentielles. Aucune carte bancaire requise, sans limite de temps.

Vous avez encore des questions ? [email protected]

🍪 Nous utilisons des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Consultez notre politique relative aux cookies.
EN ES PT